O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site trabalha com uma das maiores redes de pagamentos online em todo o Brasil no comércio virtual, o Mercado Pago. Portanto, não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago, tornando sua compra 100% segura.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 5 A 10 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos inovadores com preço abaixo do mercado.

Quando um novo pedido é feito em nossa loja, preparamos suas compras com carinho e enviamos direto para sua residência entre 5 a 10 dias úteis.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis que possuem código de rastreio do pedido.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. 

Se mesmo após esse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para contato@mvkbrasil.com.br incluindo o número do seu pedido e lhe daremos uma posição em no máximo 24 horas.

QUEM PODE RECEBER MEU PRODUTO POR MIM?

Se no ato da entrega do produto você não estiver em casa, qualquer pessoa que possua carteira de identidade ou carteira de motorista, ou qualquer documento de identificação oficial com foto poderá receber sua compra.